Redes sociais: cada vez mais empresas estão aderindo

Estar no lugar certo, na hora certa e ser visto pelas pessoas certas. É com esse propósito que cada vez mais empresas estão aderindo às redes sociais

Estamos cada vez mais conectados ao mundo virtual. Essa afirmação é reforçada por meio de pesquisas que apontam o crescimento de conexões com a internet no Brasil. Para se ter uma ideia do número de internautas no país, um levantamento feito pelo site Royal Pingdom (www.pingdom.com) realizado em 2010, apontou que existem mais de 70 milhões de brasileiros usuários de internet, ou seja, mais de um terço da população tupiniquim acessa a rede mundial de computadores, (atualmente, segundo o IBGE, somos 190,7 milhões de brasileiros).

O Royal Pingdom também colocou o Brasil entre as cinco nações com maior número de internautas do mundo. O país com maior número de pessoas ligadas à grande rede é a China, com mais de 480 milhões de usuários. Os EUA aparecem em segundo com praticamente metade do número de usuários chineses (245 milhões).

De olho nessas estatísticas, muitos empreendedores começam a apostar cada vez mais nos negócios virtuais. O e-commerce (compras pela internet), por exemplo, é um segmento que somente em 2010, segundo o site E-bit (www.ebit.com.br), movimentou R$ 14,8 bilhões no Brasil, valor que representou um aumento de 40% nas vendas em relação a 2009. Em abril deste ano, o Folha do Oeste realizou uma matéria sobre o e-commerce na região do extremo oeste.

Contudo, desta vez o foco do assunto são as redes sociais. Por que cada vez mais empresários estão apostando nessas ferramentas, criando perfis de seus empreendimentos? Para descobrir isso, nossa reportagem conversou com alguns empreendedores de São Miguel do Oeste que aderiram a essa mania virtual.

AS REDES SOCIAIS
Consideradas febres da internet, atualmente existem inúmeros sites de relacionamentos na rede mundial. Listar todas elas seria uma tarefa um tanto quanto trabalhosa, já que o número de redes sociais disponíveis é considerado grande; além disso, existem redes sociais que são populares apenas em alguns países, sendo desconhecidas por outras regiões do planeta.

Mesmo assim, as mais comuns, pelo menos no extremo oeste catarinense, são o Orkut, que foi criado em 2004 pelo turco Orkut Büyükkökten - hoje o Orkut, que há anos é muito popular no Brasil, pertence à Google e possui cerca de 120 milhões de usuários em todo o mundo; o Facebook, também iniciado em 2004 (menos de um mês depois do Orkut), é considerada a maior rede social do planeta, com cerca de 750 milhões de usuários. O criador do Face é o norte-americano Mark Zuckerberg.

No entanto, o brasileiro Eduardo Saverin também é considerado figura importante na criação do Facebook, pois ele é denominado co-fundador da rede social considerada mais popular da Terra; e o Twitter, criado em 2006 por Jack Dorsey, também norte-americano, possui cerca de 175 milhões de usuários. Ainda existem as redes sociais, Bebo, Flickr, Hi5, My Space, Sonico e tantas outras, mas essas ainda sem tanta expressão na região.

CONECTADO (A)
“Quando não estou atendendo, estou conectada na internet, atualizando o perfil da loja”, conta Karla Filippi, proprietária da loja Evidence, no centro de São Miguel do Oeste. Ela tem três perfis do empreendimento em redes sociais, duas no Orkut e uma no Facebook. Os três perfis somados possuem cerca de dois mil integrantes. Karla conta que a criação dos perfis nas redes sociais auxiliou muito nos negócios. “Logo que chega a mercadoria, faço fotos e posto. Assim, as clientes podem ver o tamanho e o modelo pela internet”.

A empreendedora conta que criou os perfis com a intenção de atrair público de fora da região e o resultado surpreendeu. “Já vendi para São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e até para Boston (EUA)”, destaca ela, que conclui: “Isso possibilita muita interatividade, facilitando a procura das clientes pelos produtos. Muitas me mandam recados pedindo para reservar as peças. Além de ser uma ferramenta de divulgação com a qual não tenho custo algum”.

De acordo com o Blog do E-commerce (www.blogdoecommerce.com.br), para os empresários cada clique nas redes sociais é importante, pois os acessos (aos perfis dos empreendimentos comerciais) podem valer dinheiro. O Blog do E-commerce aconselha empresários a não participarem de todas as redes sociais e orienta o empreendedor a ter foco e montar uma boa estratégia. “Os canais de interatividade abriram portas para negócios em todos os segmentos de mercado. Ganhar dinheiro através das redes de relacionamento é mais uma das oportunidades nas práticas digitais”, subscreve.

Há três anos no mercado, a agência de eventos Hancon, também de São Miguel do Oeste, começou o empreendimento via Orkut. “Fizemos o Orkut oito meses antes de inaugurar a empresa, que levou dois anos para ser estruturada”, conta Volmir Canova, um dos sócios da Hancon. “Foi uma viabilidade bem estratégica, pois queríamos atingir um público jovem. E hoje, cerca de 80% de nossos clientes dizem ter visto nosso trabalho no Orkut. Isso porque muitas pessoas têm Orkut ou Facebook e foi aí que facilitou nosso negócio”. A agência possui dois perfis no Orkut, que juntos se aproximam de mil integrantes. Canova ainda destaca que pretende futuramente criar um blog e reformular um site para o empreendimento, reforçando ainda mais a interatividade e divulgação.

Essas novidades, conforme destaca o Blog do E-commerce, são oportunidades variadas que podem contribuir para o crescimento financeiro e até mesmo se apresentar como único meio de renda para muitos.

DESAFIOS
Criar um perfil do empreendimento em alguma rede social pode parecer fácil (e de fato é). No entanto, exigem alguns estudos de viabilidade e dedicação. Muitas pessoas enxergam oportunidades nas redes sociais, mas não sabem como mantê-las. “É preciso dedicação e estudo na hora de investir no negócio. Participar de todas as redes sociais é um grande erro. Você precisa ter foco”, aponta o Blog do E-commerce.

Quando um empresário cria o perfil da empresa em uma rede de relacionamento, deve estar no mínimo preparado para atender o público alvo. É preciso olhar para onde estão os clientes e saber em quais redes sociais as estratégias serão mais bem adequadas e compreendidas. “A busca neste negócio é por cliques. Devemos ser clicados para sermos vistos, para vendermos e sermos lembrados. Para construir um negócio sólido, aproveitando as oportunidades criadas, temos que trabalhar de forma consistente, visando solucionar as necessidades de quem está nos buscando”, explica o Blog do E-commerce.

NOVIDADE
Há um mês, o gerente da loja Palácio dos Esportes, Bernardo Davi, aderiu ao Facebook criando um perfil para o estabelecimento. “É uma ação recente, mas estamos buscando um público diferenciado, mais jovem, que acessa mais a internet e gosta de visualizar os produtos”.

Há seis meses a empresa trabalha com um site, mas decidiu interagir mais com uma rede social. “Estamos dando foco na parte de calçados. Temos uma responsável pelo marketing da loja que tira e posta fotos dos modelos recebidos no Facebook, assim nosso clientes podem conferir as novidades”.

Davi conta que também teve interesse em fazer um Twitter mas percebeu que o Facebook atendia melhor as expectativas. O perfil da Palácio dos Esportes tem mais de 360 cadastrados. “Já começamos aos poucos a obter alguns resultados, apesar de o perfil ser recente. Fizemos isso também com o intuito de expandir as vendas para outras regiões. Agora, queremos fazer promoções específicas para esse público”.

DICA
“A aproximação das empresas com as ideias, os interesses e desejos dos consumidores, torna a ligação de cada cliente, com a marca ou o produto, mais forte. Posicionar-se estrategicamente também é um passo muito importante nesse investimento. Estar no lugar certo na hora certa e ser visto pelas pessoas certas. Não vale oferecer pão para padeiro e nem creme de pentear para carecas. Então, nada melhor que um bom planejamento estratégico para obter sucesso no investimento e manter a concorrência” aconselha o Blog do E-commerce.