Inscrições abertas para cursos de vendas e atendimento em Guaraciaba

A Administração Municipal de Guaraciaba, por meio da Secretaria de Indústria, Comércio, Turismo e Desenvolvimento Econômico, informa que estão abertas as inscrições para dois cursos. De acordo com a secretária da pasta, Cinthia Borsatto, os cursos são uma parceria com o Senai de São Miguel do Oeste, onde a Municipalidade contratou as capacitações. Os cursos são gratuitos para os participantes, e são 20 vagas para cada curso.

Serão ofertados os cursos de Qualidade no Atendimento ao Cliente, com carga horária de 16 horas – que acontecerá no mês de outubro, e Excelência em Vendas, com carga horária de 30 horas – programado para fevereiro do próximo ano. As inscrições já estão abertas e podem ser realizadas diretamente na Secretaria de Indústria, Comércio, Turismo e Desenvolvimento Econômico. Para se inscrever, os interessados devem apresentar documento de identidade, CPF e comprovante de residência. A idade mínima para participação é de 16 anos.

Cinthia destaca que, para a conclusão dos cursos e obtenção da certificação, os participantes deverão cumprir frequência mínima de 75% e alcançar nota sete. As aulas serão realizadas semanalmente, no período noturno, com duração aproximada de três horas por noite.

No curso de Excelência em Vendas, serão trabalhados temas relacionados ao foco em resultados, perfil comportamental, autoconhecimento do vendedor, fatores que podem impedir melhores resultados, percepção do cliente sobre o vendedor e mudanças de posicionamento com foco em resultados. A capacitação também abordará motivação diária, definição clara de metas, entre outros assuntos.

Já o curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente contará com conteúdos relacionados à motivação e ao autoconhecimento, desenvolvimento da empatia, tipos de clientes e consumidores, diferenças entre cliente interno e externo, regras de atendimento e outros temas importantes para aprimorar a relação com o público.

Segundo a secretária, a realização das capacitações atende a uma demanda apresentada pelos próprios comerciantes do município. “Esses cursos são um pedido dos próprios comerciantes, que buscam cada vez mais qualificação para melhorar o atendimento e os resultados de seus negócios”, explica.

Ascom