Hospital Regional implanta SAC

Outra novidade apresentada pelo Hospital Regional Terezinha Gaio Basso, é que a unidade passou a contar com um novo serviço, o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). O objetivo da iniciativa é prestar apoio no atendimento e oferecer suporte para a resolução de problemas, recebimento de críticas e elogios.

“Através desse serviço, poderemos medir o grau de satisfação de nossos clientes e assim melhorar nosso atendimento, já que um de nossos maiores objetivos é o atendimento humanizado”, destaca o diretor administrativo, Marcio Sottana. Também, em conjunto com o SAC, está disponível o serviço de ouvidoria, que pretende, da mesma forma, ouvir, via telefone, sugestões, elogios e reclamações, referentes ao atendimento na instituição. O fone para contato com a Ouvidoria do Hospital Regional é (49)3631 1852 e o e-mail para contato é sac@hospitalregionalsaocamilo.org.