Agência Digital da Sicoob é alternativa segura

Em meio a pandemia da Covid-19 alguns tipos de crimes foram mais percebidos pela comunidade. De forma geral, houve um aumento de crimes de lavagem de dinheiro e de estelionato que acontece de forma digital. Isso se dá pois com o aumento deste tipo de transição, que no caso acontece por meio de códigos, links, e aplicativos que antes a maioria das pessoas não estava acostumada a lidar frequentemente, também aumentam as chances de exposição de dados.

Dessa forma, é possível que ocorram diversos tipos de crimes, desde lavagem de dinheiro, até clonagens, golpes de WhatsApp ou de outras redes sociais, com apenas alguns dados como um número de CPF e telefone, ou número de conta e código de verificação, redes podem ser acessadas por criminosos e colocar em risco as finanças pessoais bem como de amigos e familiares.

Este aumento de compras e transações virtuais também foi percebido por Marco Aurélio Kich, gerente da Agência Digital da Sicoob, que existe há mais de um ano. Marco ressalta que é importante a segurança ser sempre levada em conta no momento de lidar com dinheiro, e informa que na Agência Digital há vários processos que garantem a segurança dos associados, uma vez que não há registros de fraudes até então. Nesse sentido, o Sicoob resolveu desenvolver alguns aplicativos que facilitam a vida dos associados e clientes, que formam a 5ª maior rede de atendimento e o melhor aplicativo de instituições financeiras pelos usuários.

O aplicativo da Sicoob existe desde 2017 e para aumentar ainda mais a privacidade dos dados de quem o utiliza, efetua a possibilidade de fazer a autenticação em dois fatores, ou seja, usa uma senha para acessar o aplicativo e uma nova senha para as operações dentro dele, que é a senha do cartão. Outro procedimento seguro fornecido pela cooperativa é a possibilidade e criar um cartão só pra compras na internet. Dessa forma, não tem risco de clonar o receber qualquer tipo de golpe. Importante ressaltar que o Sicoob não pede códigos de identificação (em alguns casos esses códigos podem ser usados para fraudar celulares).

Essas funcionalidades também são administradas por aplicativos, o que aumenta o controle do associado, que no momento que decidir, pode desabilitar qualquer função, como por exemplo compras online, e habilita-la somente no momento que for efetuar a compra. Além disso, dentro da Agência Digital tem várias opções de pacotes de acordo com as preferências dos clientes, com diferentes possibilidades, contas voltadas para quem faz transferências, para quem usa mais algum serviço, e se o cliente desejar, é possível fazer a isenção de taxas da conta. Também é possível fazer cartão de crédito sem anuidade (se usado ao menos uma vez por mês).

Dentre outras facilidades, enquanto o App Sicoob Mobile faz um gerência da conta, do cartão e realiza outras funções, o App Sicoob Card é específico para crédito e débito e faz o controle dessas transações, a partir de uma leitura dos dados fornecidos, gerando gráficos demonstrativos para facilitar a visualização dos gastos de cada pessoa em cada nicho de consumo.

Marco ressalta que por se tratar de um momento pandêmico, houve um aumento nos últimos dois meses na procura dos aplicativos, principalmente no que possibilita a abertura de contas. Quase 100% dos associados tem o aplicativo, mas grande parte deles não sabe de todos os funcionamentos vão de forma presencial até a agência para fazer uma operação que seria, de forma simples, feita pela ferramenta virtual, como por exemplo depósitos de cheques transferências, checagem de saldo e extrato.

A segurança é um fator importante para a cooperativa, não só de dados virtuais mas também a segurança pessoal, bem como a segurança da qualidade de vida dos associados. Em tempos de pandemia, nas 44 agências físicas, mais de 50% dos funcionários passaram a trabalhar em modalidade home office. Marco ressalta que a Sicoob sempre preferiu o atendimento presencial, pois preza pelo atendimento e pelas pessoas, mas não aconselha essa prática agora, e por isso está intensificando o uso da agência digital. Nesse momento o aplicativo é uma saída e uma praticidade, e o gerente afirma que imagina que depois de passar a pandemia, talvez haja um aumento do número de pessoas que utilizam o aplicativo, pois estão descobrindo suas praticidades.

Em qualquer tipo de complicação para usar os serviços virtuais, é possível entrar em contato nos canais do banco, ou pelo WhatsApp (049 9 99320396). Mesmo que não seja associado pode usar esse canal para informações.