Oeste e extremo Oeste de SC

A transformação digital e a necessidade de integrar os canais físicos e digitais marcaram o Conexão Varejo, realizado nesta quinta-feira, dia 26, em São Miguel do Oeste. O programa reuniu cerca de 100 empreendedores do comércio e serviços do Extremo Oeste em uma programação voltada à inovação, eficiência e adaptação às novas exigências do consumidor. A iniciativa foi promovida pelo Sebrae/SC, em parceria com a Fecomércio SC, FCDL, Fampesc e Facisc, e teve como proposta aproximar os empresários das principais tendências do varejo, com conteúdos práticos para quem busca vender mais, fidelizar clientes e melhorar a gestão do negócio.

A programação contou com a presença de lideranças regionais, entre elas o gerente da regional do Sebrae/SC no Extremo Oeste, Udo Martin Trennepohl, representando a FCDL/SC, Gleice Gomes Koop, representando a Facisc, Vanessa Back Bertol, representando a Fampesc, Jacir Carlos Aver, representando a Fecomércio/SC, Irineu Massarollo, e a diretora da unidade Senac São Miguel do Oeste, Glauce Pereira.

Durante a abertura, Trennepohl reforçou a relevância do varejo na economia local e os desafios do setor em relação à produtividade. “O varejo é um dos setores mais importantes do nosso território, sendo o segundo com maior número de empresas. Ao mesmo tempo, é um dos mais desafiadores para medir produtividade, porque envolve variáveis como formação de preço, custos, marketing e técnicas de vendas”, explicou.

Ele também destacou o lançamento do programa Lucra Mais na região, com foco em melhorar a gestão dos negócios. “Nós já tivemos uma turma no ano passado com resultados muito positivos e, agora, queremos ampliar esse movimento. São Miguel do Oeste é uma referência regional e tem potencial para liderar esse processo de desenvolvimento no varejo”, afirmou.

A programação reuniu palestra, painel com empresários, momentos de networking e apresentação de soluções práticas. Um dos destaques foi a palestra com Igor Drudi, que abordou o tema ‘Do físico ao phygital: estratégias para o comércio do futuro’, trazendo reflexões sobre o comportamento do consumidor e os desafios da adaptação ao ambiente digital.

Segundo o especialista, muitos lojistas ainda enfrentam dificuldades para se posicionar no digital, especialmente aqueles com operações tradicionais. “O lojista que é nativamente físico acaba gastando muita energia na operação da loja e, muitas vezes, não consegue se apropriar dos canais digitais. Com isso, perde competitividade para quem já nasceu no digital”, destacou.

Drudi enfatizou que o consumidor atual transita entre diferentes canais ao longo da jornada de compra. “O cliente pesquisa no Instagram, vai até a loja física e depois pode finalizar a compra pelo WhatsApp ou em uma plataforma on-line. O lojista precisa estar presente em todos esses canais. Não é mais uma escolha, é uma necessidade”, afirmou.

Apesar do crescimento do comércio eletrônico, o palestrante ressaltou que a loja física continua relevante, porque é extremamente sensorial. “A experiência presencial ainda é muito importante, principalmente para conhecer o produto. Mas, se o cliente já sabe o que quer, ele pode optar pelo on-line. Por isso, o varejista precisa estar nos dois ambientes”, completou.

O evento trouxe um case empresarial com o CEO da Hellowmove e Prioridade 10, Rogério Zorzetto, que compartilhou sua trajetória de crescimento e expansão. O empresário destacou que o negócio começou de forma modesta e evoluiu para uma rede com presença em diferentes estados. “Começamos com uma loja pequena, que foi expandindo até chegar a dezenas de unidades. Hoje, já estamos presentes em vários estados e com um faturamento significativo”, relatou.

Zorzetto também destacou que a inovação foi essencial para abrir novos mercados, como o investimento recente em mobilidade elétrica com a criação da Hellowmove. “Identificamos uma oportunidade e trouxemos um modelo estruturado para esse segmento, com foco em credibilidade e experiência para o cliente”, explicou.

Ao abordar os desafios do crescimento, o empresário foi direto: “O maior desafio hoje são as pessoas, formar equipes alinhadas com a cultura da empresa, e também manter a formalidade em um mercado onde ainda existe muita informalidade”. Ele também reforçou a importância do digital na estratégia do negócio. “Nosso principal canal de divulgação é o digital, especialmente para atrair novos clientes e franqueados. Mas trabalhamos com critérios bem definidos para manter a qualidade da expansão”, finalizou.

SOBRE O SEBRAE/SC

O Sebrae/SC comemora, em 2026, 54 anos de dedicação ao fortalecimento dos pequenos negócios e ao fomento do empreendedorismo em Santa Catarina. Com presença em todas as regiões do Estado, a instituição oferece soluções que impulsionam o desenvolvimento econômico e social, apoiando milhões de empreendedores ao longo de sua trajetória. Reconhecido nacionalmente, o Sebrae é hoje a 4ª marca mais valiosa do país, com um ativo de R$ 33,9 bilhões, reflexo de sua credibilidade, impacto e compromisso com a transformação dos territórios onde atua. Em Santa Catarina, o Sebrae é parceiro estratégico de quem faz o estado crescer.

Sebrae/SC - MB Comunicações